مرحباً بكم في يلدستاي - وجهتك المثالية للإقامة الفاخرة
التزامنا بحماية خصوصيتك

سياسة الخصوصية

نحن في YieldStay نلتزم بحماية خصوصيتك وأمان بياناتك الشخصية. تعرف على كيفية جمعنا واستخدامنا وحماية معلوماتك.

آخر تحديث: November 2024

مقدمة

تصف سياسة الخصوصية هذه كيفية قيام YieldStay Holiday Homes ("نحن" أو "لنا" أو "خاصتنا") بجمع واستخدام وحماية المعلومات الشخصية التي تقدمها عند استخدام موقعنا الإلكتروني وخدماتنا. نحن نقدر ثقتك ونلتزم بحماية خصوصيتك وفقاً لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة.


1. المعلومات التي نجمعها

أ. المعلومات الشخصية

عند إجراء حجز أو إنشاء حساب، قد نجمع:

  • الاسم الكامل
  • عنوان البريد الإلكتروني
  • رقم الهاتف
  • العنوان البريدي
  • تاريخ الميلاد (إذا لزم الأمر)
  • تفاصيل جواز السفر أو بطاقة الهوية

ب. معلومات الدفع

عند إتمام معاملة، نجمع تفاصيل بطاقة الائتمان/الخصم وسجل المعاملات. يتم معالجة جميع بيانات الدفع بشكل آمن من خلال بوابات الدفع المشفرة المتوافقة مع PCI-DSS.

ج. بيانات الاستخدام

نجمع تلقائياً معلومات حول تفاعلك مع موقعنا:

  • عنوان IP ونوع المتصفح
  • نظام التشغيل والجهاز
  • الصفحات التي تمت زيارتها ووقت التصفح
  • معلومات الموقع الجغرافي

2. كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم معلوماتك الشخصية للأغراض التالية:

معالجة الحجوزات

تأكيد وإدارة حجوزاتك

دعم العملاء

الرد على استفساراتك وطلباتك

التواصل

إرسال التحديثات والإشعارات

التحليلات

تحسين خدماتنا وتجربة المستخدم

الأمان

منع الاحتيال وضمان السلامة

الامتثال القانوني

الامتثال للمتطلبات القانونية


3. أمان البيانات

نتخذ الأمان على محمل الجد. نحن نستخدم التدابير التقنية والإدارية والمادية لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الإفصاح أو التغيير أو التدمير:

SSL/TLS تشفير

جميع البيانات مشفرة أثناء النقل

خوادم آمنة

تخزين البيانات في بيئة محمية

وصول محدود

وصول الموظفين المصرح لهم فقط


4. ملفات تعريف الارتباط والتتبع

نستخدم ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وتقنيات التتبع المماثلة لتحسين تجربتك على موقعنا. ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة يتم تخزينها على جهازك.

أنواع ملفات تعريف الارتباط المستخدمة:

  • ملفات ضرورية: مطلوبة لوظائف الموقع الأساسية
  • ملفات الأداء: تساعدنا على فهم كيفية استخدام الموقع
  • ملفات التسويق: تستخدم لتقديم إعلانات ذات صلة

يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك، ولكن تعطيلها قد يؤثر على وظائف الموقع.


5. مشاركة معلوماتك

نحن لا نبيع أو نؤجر معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة. قد نشارك معلوماتك فقط في الحالات التالية:

مالكو العقارات

مشاركة التفاصيل الضرورية مع مالكي العقارات لإتمام الحجز

مقدمو الخدمات

شركات معالجة الدفع، الاستضافة، والتسويق التي تساعدنا في تشغيل أعمالنا

المتطلبات القانونية

عندما يتطلب القانون أو لحماية حقوقنا القانونية


6. حقوقك

لديك حقوق معينة فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية:

الحق في الوصول

طلب نسخة من بياناتك الشخصية

الحق في التصحيح

تحديث المعلومات غير الدقيقة

الحق في الحذف

طلب حذف بياناتك الشخصية

الحق في الاعتراض

الاعتراض على معالجة بياناتك

لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى الاتصال بنا على info@yieldstay.ae أو الاتصال على +971 52 567 7770


7. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بمعلوماتك الشخصية طالما كان ذلك ضرورياً لتقديم خدماتنا والامتثال للالتزامات القانونية وحل النزاعات وإنفاذ اتفاقياتنا. بعد ذلك، سنحذف معلوماتك أو نجعلها مجهولة المصدر بشكل آمن.


8. روابط الطرف الثالث

قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع الطرف الثالث. نحن لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية أو محتوى تلك المواقع. ننصحك بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بهم.


9. خصوصية الأطفال

خدماتنا غير موجهة للأطفال دون سن 18 عاماً. نحن لا نجمع معلومات شخصية من الأطفال عن قصد. إذا علمنا أننا جمعنا بيانات من طفل، فسنحذفها على الفور.


10. التغييرات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سنقوم بإخطارك بأي تغييرات عن طريق نشر السياسة الجديدة على هذه الصفحة وتحديث تاريخ "آخر تحديث". يُنصح بمراجعة هذه الصفحة بشكل دوري للبقاء على اطلاع على كيفية حماية معلوماتك.


11. اتصل بنا

إذا كان لديك أي أسئلة أو مخاوف بشأن سياسة الخصوصية هذه أو كيفية معالجتنا لمعلوماتك، يرجى الاتصال بنا:

الهاتف
+971 52 567 7770
البريد الإلكتروني
info@yieldstay.ae
العنوان
دبي، الإمارات

نلتزم بحماية خصوصيتك

ثقتك هي أولويتنا. نحن نتبع أفضل معايير الصناعة لحماية بياناتك.

حماية البيانات

تشفير متقدم

التحكم الكامل

تحكم في بياناتك

لا بيع للبيانات

خصوصيتك مضمونة

دعم مستمر

هنا لمساعدتك